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amounaw

[i8190] probléme de restauration de mon S3 mini

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Bonjour tout le monde, je suis nouvelle ici :android:

 

 

je possède un samsung S3 mini GT-I8190, hier j'avais un problème dans mon téléphone : un pop up s'affiche chaque minute "Processus com.android.preference.help s'est arreté" j'ai chercher par internet et j'ai fait tout pour le réparer mais rien alors j'ai décidé de faire une initialisation de l'usine et avant de la faire j'ai fait une sauvegarde de mes données avec mon PC via le logiciel Kies, j'ai sauvegarder tous (les sms, les images, les contacts, le journal d'appel, les paramètres etc...) après l'initialisation de l'usine j'ai voulu faire une restauration de mes données via le même logiciel kies seulement les contacts, les sms et les photos sont restaurés.alors là comment puisse je restaurer les autres (journal d'appel, les paramètres etc) via kies ou bien un autre logiciel si c'est possible sachant lorsque j'ai fait la restauration ils sont grisés et un triangle bleu à côte droite s'affiche?

j'attends vos aides merci pour vos réponses :merci:

Modifié par EddyBoy
Titre modifié. Merci de lire les règles.

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Humm pas trop d'idée mais on va faire de notre mieux ;)

 

Alors en faisant une restauration d'usine tu sais revenu à une version antérieure.

 

As tu une mise à jour à faire du S3 ?

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oui avec la restauration de l'usine je suis revenu à la version antérieur et après il m'a dit de faire une mise à jour il est devenu android 4.1.2

mais avant de faire la restauration c'est à dire avant l'apparition du problème cité en début j'ai déjà fait une mise à jour pour android 4.1.2 et la restauration de l'usine était 4.1.1

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la sauvegarde a été faite 4.1.2 puis j'ai fait la restauration de l'usine il est devenu 4.1.1 après il m'a demandé de faire une mise à jour il est devenu 4.1.2

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Non désolé je cherche mais je ne vois pas de solution.

Si quelqu'un en a une ....

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