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Bonjour, j'ai un problème, j'ai acheté un galaxy S4 à bas prix récemment , et au bout de quelques jours je me suis rendue compte que ce n'était pas un vrai, par chance le vendeur me rembourse et le récupère mais j'ai un énorme soucis: j'ai associé mon compte google (pour pouvoir installer des applications sur google play) et je ne peux plus le dissocier. Pour cela ils me disent de réinitialiser le téléphone mais c'est impossible, la fonction dans les parametres ne fait que redemarrer l'appareil. J'ai regardé sur d'autre forum j'ai entendu parlé des mode "recorvery " et "download" mais la manip pour y accéder ne fonctionne pas. J'ai aussi essayer de me rendre sur le site de google, ayant même supprimer mon compte celui-ci s'affiche encore sur le téléphone. Or mon adresse contient mon nom et mon prénom je veux seulement récuperer ma somme et je n'ai rien avoir avec ce téléphone mis à part mon utilisation pendant un seul jour. :-|

 

En attente de vos réponses ( je suis novice si vous avez une méthode ce serait gentil de l'expliquer "facilement" ) merci d'avance.

Modifié par GoKu
Titre modifié. Merci de lire les règles.

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Salut,

 

Donc tu as testé ceci:

Si vous n’avez pas CWM installé

 

- Éteignez complètement votre mobile puis allumez le en appuyant sur « volume haut + home + power ».

- Choisissez « wipe data/factory reset » puis « yes- delete all user data » et validez par « power ».

- Choisissez « wipe cache partition » puis « yes- wipe cache » et validez par « power ».

- Choisissez « reboot system now » pour redémarrer votre téléphone.

 

 

Sinon essaies ça:

- Dans votre clavier, tapez le code *2767*3855#, votre téléphone va être réinitialisé sans demander votre autorisation.

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