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jeannoel74

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    AULNAY SOUS BOIS - France
  1. Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de mon téléphone (Galaxy GT-I9060I; Galaxy Grand Néo Plus), Version 4.4.4), mon smartphone ne se charge plus, via la prise USB. L'icône de chargement est allumé, mais rien ne se passe quant à l'évolution de la charge (le % de la batterie n'évolue pas), alors que le faite de le charger via la prise électrique et le chargeur, cela évolue normalement. Je précise que le câble de liaison entre le PC et le smartphone est opérationnel, mon téléphone est reconnu et je peux effectuer des transferts; j'ai testé ce dernier via une tablette et il l'a chargé... J'ai contacté le service Samsung, qui m'a conseillé de faire une réinitialisation, opération que j'ai faite, mais sans résultat. J'ai effectué des essais avec le logiciel "Ampère" qui me confirme le bon fonctionnement du câble. Auriez-vous déjà rencontré ce problèmes et une solution à me proposer? Merci par avance pour votre aide.
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